創建ホームズ株式会社は、個人情報への取り組みについて、以下のように考えています。
基本方針
創建ホームズ株式会社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報の適切な取り扱いおよび保護は社会的責務であると考え、個人情報保護に関連する法令等をすべての役職員が遵守し、このプライバシーポリシー（個人情報の保護に関する基本方針）に基づき、お客様他からいただいた個人情報を、適切に取り扱い、安全・確実な管理・保護に万全を尽くします。
個人情報の定義個人情報とは、以下のとおり特定の個人を識別できるものを言います。
・氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、メールアドレス等
・その情報のみでは特定できないが、他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別できることとなる情報
■個人情報の利用者
お客様の個人情報は、次項以降に記載する条件の下、次の者が利用できることとします。
・当社
・当社の業務委託先
■個人情報の利用目的
お客様の個人情報の利用目的は、次のとおりとします。
・お客様に対してより良い商品・サービスを提供するため
・請負契約または売買契約を締結したお客様の契約目的を達成するため
・当社が建築したお客様宅のアフターメンテナンスを行うため
・当社の建築した住宅の利用状況や利用環境などに関する調査を実施して、客観的にお客様の満足度を把握し、お客様にとってより良いサービスをご提供させて頂くため
・必要に応じてお客様に連絡を行うため
・会計監査上の確認作業を行うため
・上記利用目的及び本サービスの利用に伴う連絡・メールマガジン・DM・各種お知らせ等の配信・送付のためお客様の個人情報を当社および前項記載の各社以外の者が利用する必要が生じた場合、あるいは上記の利用目的以外に利用する必要が生じた場合には、事前にお客様に対して利用者および利用目的を連絡し、お客様の事前の同意を得た上で、提供または利用させていただきます。
第三者への提供
お客様の個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示・提供いたしません。
・お客様の同意をいただいた場合
・お客様個人を識別することができない状態で開示する場合
・業務を円滑に進める等の理由で外部業者に取り扱いを委託する場合（この場合には、個人情報保護の水準を十分備えている委託先を選定し、個人情報の漏洩や再提供を防止するため、契約等の方法により、適切な管理を実施します）
・法令等に基づく場合 人の生命、身体または財産の保護のため必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
■個人情報の管理
・当社は、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報の適切な管理に努めます
・当社は、個人情報への不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、ウェブサイト等のセキュリティ維持に努めます
・当社は、第三者に個人情報を提供する場合には、当該情報提供先との間で機密保持契約を締結し、お客様の個人情報について適切な取り扱いおよび保護を行わせるよう努力し、情報漏洩、第三者への再提供・開示ならびに利用目的外での利用の防止を図ります
・当社では、お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力し、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失・毀損・破壊・改竄･漏洩などの危険防止に対して合理的かつ適切な安全対策を行います。また個人情報を取り扱う部門ごとに情報管理責任者を置いて個人情報の適切な管理に努めるとともに、個人情報の保護に関する規程を設けて社員への周知徹底を図ります
■個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社が保有しているお客様の個人情報について、お客様ご自身が、開示、訂正等の請求を要望される場合は、当社管理部(下記)宛ご連絡ください。ご請求をいただき次第、必要な調査を行い､当該ご請求がお客様ご自身によるものであることを確認の上、遅滞なくお客様の個人情報の開示、訂正等を行います。
また、万一、当社が保有する個人情報が利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱われ、または不正な手段により取得されている場合には、速やかに当該保有個人情報について利用停止もしくは消去いたします。当社が保有する個人情報が法令等の定めに反して第三者に提供されている場合には、速やかに第三者への提供を停止いたします。これらの場合にも当社管理部（下記）宛ご連絡ください。
■クッキーについて
当サイトでは、当サイト用セッションクッキーをユーザーのコンピュータ上のメモリに一時的に設定し、アクセスすることがあります。ブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、サービスの一部がご利用いただけなくなります。
ログファイルについて
当サイトでは、IPアドレス、アクセスデータ、ブラウザタイプなどのログファイルを記録します。これらの情報は、サイト利用の傾向分析や問題発生時のトラッキングなどに使用します。
個人情報の取り扱いに関するご質問
個人情報の取り扱いに関するご質問・苦情等は、下記当社管理グループ宛お寄せください。
創建ホームズ株式会社 管理グループ
電話：03-5347-1959 ／ FAX：03-5347-1960
東京都杉並区荻窪2丁目32番8号（〒167-0051）
受付時間：平日（月～金曜日）の午前9時より午後5時迄